G-BUEM/14
Grundlagen des Büromanagements
1 Wochen, 1. Lehrjahr | - Einordnung des Handwerksbetriebes innerhalb des Handwerks und seiner Organisationen
- Gestaltung des Arbeitsplatzes
- Arbeitsplatzergonomie
- Technische Ausstattung
- IT-Sicherheit (Datensicherung, Datenschutz)
- Grundlagen Rechnungswesen
- Geschäftsvorfälle erfassen und verbuchen
- Grundlagen des internen und externen Schriftverkehrs unter Berücksichtigung von Standards und Normen
- Interner und externer Informationseingang: Post - E-Mail - Telefon
- Termine, Reisen und Veranstaltungen planen
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BUEM1/14
Kundenorientierte Geschäftsprozesse 1 Woche, ab 2. Lehrjahr | - Kommunikationsprozesse im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
- Marketing und Vertrieb
- Absatzfördernde Maßnahmen
- Vertriebswege
- Kundenservice
- Rückmeldungen der Kunden bearbeiten
- Maßnahmen zur Kundenbindung organisieren
- Projektarbeit
- Regeln der Projektarbeit anwenden
- Betriebliches Fallbeispiel umsetzen
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BUEM2/14
Informationsverarbeitung
1 Woche, ab 2. Lehrjahr | - Betriebliche Fallbeispiele bearbeiten mit Hilfe von Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationstechniken
- Informationsgewinnung durch gezielte Recherche im Internet sowie Bewertung und Aufbereitung der Informationen
- Betrieblicher Nutzen und Risiken von Internet und Intranet, sozialen Netzwerken, E-Business und E-Government
- IT-Sicherheit
- Basisschutz der IT-Infrastruktur
- Maßnahmen zum Notfallmanagement
- Datensicherung organisieren und durchführen
- Datenschutz gewährleisten (Gesetze)
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BUEM3/14
Finanzbuchhaltung und Informationsgewinnung für das Controlling
1 Woche, ab 2. Lehrjahr | - Gliederung des betrieblichen Rechnungswesens kennen
- Belege sachgerecht erfassen und laufende Geschäftsvorfälle verbuchen
- Zahlungsvorgänge überwachen und Mahnwesen organisieren
- Monatsabschluss durchführen
- Summen- und Saldenlisten erstellen
- Umsatzsteuervoranmeldung erstellen
- Auswertungen erläutern
- Jahresabschluss vorbereiten
- Bilanz- und Erfolgskennzahlen kennen und ermitteln
- Daten für Kosten- und Leistungsrechnung bereitstellen
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BUEM4/14
Auftragskalkulation, -planung und -steuerung
1 Woche, ab 2. Lehrjahr | - Gliederung des internen Rechnungswesens sowie Struktur der Kosten- und Leistungsrechnung kennen
- Für die Auftragskalkulation relevante Daten ermitteln und aufbereiten
- Betriebliche Aufträge kalkulieren
- Einkauf, Logistik und Ressourcen planen
- Personal, Maschinen, Fuhrpark
- Waren- und Materialbedarf
- Angebote einholen und vergleichen
- Aufträge abwickeln
- Terminkoordination
- Zwischenkalkulation
- Teil-/Abschlagsrechnungen
- Aufträge nachbearbeiten
- Nachkalkulation
- Statistiken
- Soll-/Ist-Vergleich
- Kundenservice
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BUEM5/14
Personalverwaltung 1 Woche, ab 2. Lehrjahr | - Die Funktionen und das Zusammenwirken des Unternehmens mit Organisationen wie Arbeitsagentur, Gewerkschaften, Sozialversicherungsträger und Finanzbehörde darstellen.
Anhand von Fallbeispielen wichtige Rechtsgrundlagen erläutern: - Ausbildungs-/Arbeitsrecht
- Sozialversicherungsrecht
- Steuerrecht
- Tarifrecht
- Aufgaben im Rahmen der Personalbeschaffung bearbeiten:
- Beginn, Änderung und Beendigung von Arbeitsverhältnissen anhand von Fallbeispielen bearbeiten
- Personenbezogene Datenschutzregelungen anwenden
- Entgeltabrechnung
- Entgeltformen erläutern und an Beispielen darstellen
- Berechnungsgrundlagen ermitteln, Daten nach gesetzlichen Bestimmungen, Tarifen, Betriebsvereinbarungen, Individualleistungen erfassen und aufbereiten
- Bruttoentgelt, Nettoentgelt sowie die abzuführenden Abgaben ermitteln
- Personalsachbearbeitung wie z.B. Stammdaten-/Personalaktenpflege, Urlaubs- und Krankenlisten, Unfallberichte, Meldeverfahren durchführen, Datensicherheit herstellen und Datenschutzregelungen einhalten
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